Клиенты «Натали-турс» Оказались на улице

Офис компании Натали-турс

Решив встретить новый год на Пхукете, Москвички Марина и Татьяна заблаговременно купили путевку у «Натали-турс» на 11 дней . Приехав в отель, проживание в котором входило в пакет тура, девушки узнали, что все номера заняты и освободятся не скоро.

Оказавшись с вещами на улице в чужой стране, девушки обратились к своему тур. оператору. Они звонили на горячую линию в «Натали-турс», связывались с руководящими работниками компании через социальные сети, надеясь получить какую-то помощь.

В «Натали-турс» сказали, что ваучер был отправлен в другой отель. Добравшись до него самостоятельно, девушки выяснили. Что там тоже нет мест. В течении восьми часов никто из «Натали-турс» не появился и москвичкам пришлось всю ночь бомжевать на Пхукете, слушая по телефону, что руководство компании занимается решением вопроса.

Затем работник офиса в Таиланде предложил девушкам переночевать в хостеле на окраине города. За одну ночь в этом заведении девушкам пришлось отдать 2000 бат. Прождав сутки, подруги поняли, что руководство «Натали-турс» не собирается решать их вопрос. Представитель руководства компании, с которым Татьяна связывалась через социальные сети, удалил ее из друзей.

Поняв, что помощи от туроператора уже не последует, подруги Сняли отель до окончания тура, заплатив 1720 долларов за 10 дней. Девушки сказали, что это были их последние деньги и у них буквально не осталось средств для проживания. Узнав, что проблему с жильем их клиенты решили, гид компании приехала в отель и предложила купить у нее экскурсии.

История закончилась тем, что 2 января представители «Натали-турс» все же оплатили Татьене и Марине 105 тысяч рублей с учетом завтраков и расходов на такси.

Аналогичный новогодний сюрприз ждал пятерых клиентов «Натали-турс», которые прилетели в Дубай 31 декабря и вынуждены были дополнительно оплачивать номер в другой гостинице. В последствии эти деньги были им возвращены.

14 комментариев

  1. Марат 08.01.2018 Ответить
  2. Bob D 08.01.2018 Ответить
  3. Semen 09.01.2018 Ответить
  4. Ирина Козлова (Козлова) 23.01.2018 Ответить
  5. Ирина Козлова (Козлова) 23.01.2018 Ответить
  6. Елена Шумейко 23.01.2018 Ответить
  7. Александр Зайцев 23.01.2018 Ответить
  8. Ирина Самойлик 23.01.2018 Ответить
  9. Наталья 23.01.2018 Ответить
  10. Марина 23.01.2018 Ответить
  11. Александр 23.01.2018 Ответить
  12. Tatyana 24.01.2018 Ответить
  13. Tatyana 24.01.2018 Ответить
  14. le nova 24.01.2018 Ответить

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *